Leia com atenção.Please read carefully.Léalo con atención. Ao utilizar a plataforma Naq Tickets, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize nossos serviços.By using the Naq Tickets platform, you agree to these terms. If you disagree, please do not use our services.Al utilizar la plataforma Naq Tickets, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestros servicios.
Para efeitos destes Termos de Uso, as seguintes definições se aplicam:
For the purposes of these Terms of Use, the following definitions apply:
Para los efectos de estos Términos de Uso, se aplican las siguientes definiciones:
O acesso e uso da Plataforma implicam a aceitação integral e irrestrita destes Termos. O uso continuado após qualquer alteração constitui aceitação tácita das modificações.
Accessing and using the Platform implies full and unrestricted acceptance of these Terms. Continued use after any amendment constitutes tacit acceptance of the modifications.
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación integral e irrestricta de estos Términos. El uso continuado tras cualquier modificación constituye aceptación tácita de los cambios.
Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve ter no mínimo 18 anos ou estar acompanhado de responsável legal. Menores de 16 anos não podem se cadastrar.
To use the Platform, the User must be at least 18 years old or be accompanied by a legal guardian. Users under 16 may not register.
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe tener al menos 18 años o estar acompañado de un tutor legal. Los menores de 16 años no pueden registrarse.
Para acessar funcionalidades completas da Plataforma, o Usuário deverá criar uma conta fornecendo:
To access the Platform's full features, the User must create an account by providing:
Para acceder a las funciones completas de la Plataforma, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando:
O Usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de acesso não autorizado, notifique imediatamente o suporte.
The User is responsible for the confidentiality of their credentials and for all activities performed on their account. In case of unauthorized access, notify support immediately.
El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas en su cuenta. En caso de acceso no autorizado, notifique al soporte inmediatamente.
Conta por CPF:One account per CPF:Una cuenta por CPF: é permitida apenas uma conta por CPF. Múltiplas contas para contornar limites de ingressos resultarão em suspensão permanente.only one account per CPF is allowed. Multiple accounts to circumvent ticket limits will result in permanent suspension.solo se permite una cuenta por CPF. Las cuentas múltiples para eludir límites de entradas resultarán en suspensión permanente.
A compra de ingressos está sujeita às seguintes condições:
The purchase of tickets is subject to the following conditions:
La compra de entradas está sujeta a las siguientes condiciones:
O ingresso eletrônico (QR Code) será enviado ao e-mail cadastrado e estará disponível na seção "Meus Ingressos" da conta do Usuário.
The electronic ticket (QR Code) will be sent to the registered email and will be available in the "My Tickets" section of the User's account.
La entrada electrónica (QR Code) se enviará al correo electrónico registrado y estará disponible en la sección "Mis Entradas" de la cuenta del Usuario.
Toda cobrança aparece antes de você pagar.Every charge is shown before you pay.Todo cobro aparece antes de pagar. A página do evento e o checkout discriminam o valor do ingresso, a taxa de serviço e a taxa de processamento, quando houver. Não há taxa de conveniência nem de entrega.The event page and checkout itemize the ticket price, the service fee and the processing fee, when applicable. There is no convenience or delivery fee.La página del evento y el checkout detallan el valor de la entrada, la tarifa de servicio y la tarifa de procesamiento, cuando corresponda. No hay tarifa de conveniencia ni de entrega.
O total de um pedido é composto por:
An order total is made up of:
El total de un pedido se compone de:
Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x. Os juros do parcelamento são definidos pelo processador de pagamentos (Mercado Pago) e são de responsabilidade exclusiva do Comprador, exibidos antes da confirmação.
Credit card payments may be split into up to 12 installments. Installment interest is set by the payment processor (Mercado Pago) and is borne solely by the Buyer, shown before confirmation.
Los pagos con tarjeta de crédito pueden fraccionarse en hasta 12 cuotas. Los intereses del fraccionamiento los define el procesador de pagos (Mercado Pago) y corren exclusivamente por cuenta del Comprador, mostrados antes de confirmar.
Nossa política de reembolso é regulada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) — Art. 49 e segue as seguintes regras:
Our refund policy is regulated by the Brazilian Consumer Defense Code (CDC) — Art. 49 and follows these rules:
Nuestra política de reembolso está regulada por el Código de Defensa del Consumidor brasileño (CDC) — Art. 49 y sigue estas reglas:
Para solicitar reembolso, acesse Minha Conta → Pedidos → Solicitar Reembolso, ou entre em contato pelo e-mail contato@naqtickets.com.
To request a refund, go to My Account → Orders → Request Refund, or contact us at contato@naqtickets.com.
Para solicitar un reembolso, accede a Mi Cuenta → Pedidos → Solicitar Reembolso, o contáctanos en contato@naqtickets.com.
Produtores que utilizam a Plataforma concordam adicionalmente com:
Producers using the Platform additionally agree to:
Los productores que utilizan la Plataforma adicionalmente aceptan:
A Naq Tickets atua exclusivamente como intermediária tecnológica. Não é co-organizadora dos eventos e não se responsabiliza por sua execução.
Naq Tickets acts exclusively as a technology intermediary. It is not a co-organizer of events and is not responsible for their execution.
Naq Tickets actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica. No es co-organizadora de los eventos y no se responsabiliza por su ejecución.
É expressamente proibido:
The following are expressly prohibited:
Está expresamente prohibido:
O descumprimento implicará suspensão ou encerramento imediato da conta, sem prejuízo de responsabilização civil e criminal.
Violations will result in immediate account suspension or closure, without prejudice to civil and criminal liability.
El incumplimiento resultará en la suspensión o cierre inmediato de la cuenta, sin perjuicio de la responsabilidad civil y penal.
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo marca, logotipo, design, textos, imagens, código-fonte e interface — é de propriedade exclusiva da Naq Tickets e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.
All content on the Platform — including brand, logo, design, texts, images, source code and interface — is the exclusive property of Naq Tickets and is protected by Brazilian copyright and industrial property law.
Todo el contenido de la Plataforma — incluida la marca, el logotipo, el diseño, los textos, las imágenes, el código fuente y la interfaz — es propiedad exclusiva de Naq Tickets y está protegido por la legislación brasileña de derechos de autor y propiedad industrial.
É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito.
The reproduction, distribution or commercial use of any element of the Platform is prohibited without prior express written authorization.
Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización previa y expresa por escrito.
A Naq Tickets não se responsabiliza por:
Naq Tickets is not responsible for:
Naq Tickets no se responsabiliza por:
A responsabilidade total da Naq Tickets limita-se ao valor pago pelo Usuário na transação específica que gerou o dano.
Naq Tickets' total liability is limited to the amount paid by the User in the specific transaction that caused the damage.
La responsabilidad total de Naq Tickets se limita al importe pagado por el Usuario en la transacción específica que generó el daño.
O tratamento de dados pessoais pela Naq Tickets é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e detalhado em nossa Política de Privacidade.
The processing of personal data by Naq Tickets is governed by the Brazilian General Data Protection Law (LGPD — Law nº 13.709/2018) and detailed in our Privacy Policy.
El tratamiento de datos personales por Naq Tickets se rige por la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD — Ley nº 13.709/2018) y se detalla en nuestra Política de Privacidad.
A Naq Tickets reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma após essa data caracteriza aceitação.
Naq Tickets reserves the right to modify these Terms at any time. Substantial changes will be communicated by email with at least 15 days prior notice. Continued use of the Platform after that date constitutes acceptance.
Naq Tickets se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma después de esa fecha constituye aceptación.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Salvador/BA para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
These Terms are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil. The courts of Salvador/BA are elected as the exclusive jurisdiction to resolve any disputes, with express waiver of any other jurisdiction, however privileged.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro de la comarca de Salvador/BA para resolver cualquier litigio, con renuncia expresa a cualquier otro foro, por privilegiado que sea.
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Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 8.078/1990 (CDC), a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014. This document was prepared in compliance with Law nº 8.078/1990 (CDC), Law nº 13.709/2018 (LGPD) and the Brazilian Internet Civil Framework — Law nº 12.965/2014. Este documento fue elaborado conforme a la Ley nº 8.078/1990 (CDC), la Ley nº 13.709/2018 (LGPD) y el Marco Civil de Internet de Brasil — Ley nº 12.965/2014.
